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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
798 Exibições

Solucionado!

Meu notebook não liga.

HP Pavilion n-026br PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu estava usando meu notebook normalmente, chegou o aviso de que a bateria estava acabando, então o liguei na tomada. Logo após a carga, eu fui retirar ele da tomada, e saiu faísca no garfo. Na mesma hora o PC se desligou e agora não liga mais. 

O LED da botão Power acende, mas a tela fica preta, então logo o LED se apaga de novo, como se houvesse desligado. 

E quando ligo na tomada ele acende o LED da bateria normalmente. 

O que pode ter ocorrido? 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Meu notebook não liga.

Olá @Ronny326, boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar identificar a causa da falha:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

 

Ao que me parece, pelo fato de sair faísca, pode ter afetado algo na fonte ou placa mãe...mas isso só um técnico poderá lhe dizer com certeza.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Meu notebook não liga.

Olá @Ronny326, boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar identificar a causa da falha:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

 

Ao que me parece, pelo fato de sair faísca, pode ter afetado algo na fonte ou placa mãe...mas isso só um técnico poderá lhe dizer com certeza.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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