Meu notebook parou de sair som após uma atualização do sistema Windows

[Felipe1104]

Como diz no assunto da mensagem, meu notebook parou de sair som depois de uma atualização do sistema Windows 11.

Logo após a atualização do sistema, liguei o aparelho e apareceu uma tela preta com alguns quadrados da cor verde. Reiniciei o notebook e tudo parecia estar normal novamente. Mas quando abri o Googel Chrome e ouvi um áudio, não saía som nenhum.

Fui na equipe de T.I. que me fornece o notebook, para resolver o problema. Eles checaram todo o sistema para ver o que tinha acontecido, mas não viram nada demais. Depois eles abriram o notebook e também não viram nada demais. Trocaram algumas peças para ver se mudaria alguma coisa, mas continuou sem resolução.

O que devo fazer para resolver o problema?

[Fabio_L32]

Olá @Felipe1104 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Recomendo aguardar futuras atualizações pelo site da HP, na atualidade ele ainda não está com os drivers disponíveis de acordo com o site

Notebook HP 240 G7 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

Att, 

[Felipe1104]

Mas não saí som em nenhum lugar. O sistema todo do computador não saí som, não só nos sites.

[Fabio_L32]

Olá @Felipe1104 

É devido à ausência do driver para o atual sistema. Por isso ele não libera o som. 

Att, 

[Felipe1104]

Ok, vou esperar para ver. Obrigado!

[Fabio_L32]

OLá @Felipe1104 

Sem problemas

Att,