Microfone externo não funciona no meu HP mas funciona noutros notebooks

[MHelenaDiogo]

Prezados,

Comprei um microfone externo e não funciona no meu notebook HP 14.  Voltei à loja, o vendedor disse que é porque o computador não tem uma entrada específica para o microfone. Também não funciona com o adaptador, que tem as duas entradas. O que faço para usar esse microfone, que funciona noutros computadores?

Agradeço pelas orientações.

[Fabio_L32]

Olá @MHelenaDiogo,

Agradecemos pela postagem

Esse Micorfone tem qual tipo de entrada ?

Pois os atuais produtos tem entradas USB e HDMI

O mesmo é comporto por quais entradas

No aguardo

Att, 

[MHelenaDiogo]

Obrigada pelo contato, Fábio_L32. A entrada do microfone é a do fone de ouvido. Espero esclarecer com esta informação.

Grata. 

[Fabio_L32]

Obrigado @MHelenaDiogo,

Neste caso é da configuração do microfone

Se o conector dele é preparado ao fone de ouvido... Veja se há alguma configuração

Veja também se um fone de ouvido normal funciona

No aguardo

Att, 

[MHelenaDiogo]

Não entendo,  Fabio_L32  , porque é  um microfone simples de lapela, não tem como mexer nas configurações dele. NOs outros computadores que testamos na loja, ele funcionou muito bem, porque esses computadores têm 2 entradas, uma paa fones e outra para microfone. Conectando o meu microfone na entranda para microfone, ele funciona. No meu notebook HP, só tem uma entrada para ambos, sempre uso fones de ouvido, que funcionam bem. Mas para o microfone externo, não funciona nem com o adaptador. É aí que preciso de ajuda.

Grata!

[Fabio_L32]

Olá @MHelenaDiogo,

Obrigado pela resposta

Tem o link deste Microfone, ou algo do manual dele ?

As vezes pode ser necessário algum ajuste na configuração de sons do Windows, isso foi feito ?

No aguardo de suas informaçoes

Att, 

[MHelenaDiogo]

Obrigada pelo apoio.  O microfone veio sem manual nem especificações sobre a configuração. Apenas instruções sobre a colocação da bateria. É da marca Yoga, EM-101, Mini tie Clip Condenser Microfone, chineês, como quase tudo o que se compra hoje em dia. Vi-o funcionar noutros computadores, então deve ser mesmo uma questão de configuração do Windows. Como posso saber isso, que passos devo dar?

Muito grata.

[Fabio_L32]

Olá @MHelenaDiogo

A Própria Microsoft divulgou este procedimento

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-10/fix-sound-problems

Veja o mesmo se pode ajudar 

No aguardo

Att, 

[MHelenaDiogo]

Obrigada. Experimentei seguir os passos do link do windows, mas não funcionou. Vou consultar o Windows, agradeço-lhe pelo apoio.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @MHelenaDiogo,

Agradecemos pela resposta

Neste caso, se sanamos sua duvida, pode marcar como solucionado ?

Outros experts usarão este como futuras buscas

No aguardo

Att,