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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
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Mensagem 1 de 3
764 Exibições

Solucionado!

Midia de recuperação

em ‎29-07-2015 07:08 PM

Produto: HP 1000 Notebook PC
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa noite

 

 Ao comprar meu  notebook fiz o backcup do sistema em dvd, conforme orientação nas instruções do manual, mas ao tentar formatar não funcionou.  A unidade D (Recovery) está vazia e não sei como isso aconteceu.

 

O motivo do meu contato é para solicitar de vocês a mídia de recuperação do meu sistema que é o Windows 8.1, 64 bits e também saber se é possivel formata-lo com esta mídia, visto que  a unidade D está vazia?

 

Aguardando resposta, desde já agradeço

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
266 61 22 50
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Midia de recuperação

em ‎29-07-2015 07:25 PM

Boa noite Tereza

 

Se o seu equipamento estiver na garantia e so você entrar em contato com HP que eles vãoenviar a midia se tiver fora da garantia a midia e cobrada mais segui o link para você consegui a midia recovery

 

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-par​a-notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

 

 

espero que ajude

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2 RESPOSTAS 2
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
266 61 22 50
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Midia de recuperação

em ‎29-07-2015 07:25 PM

Boa noite Tereza

 

Se o seu equipamento estiver na garantia e so você entrar em contato com HP que eles vãoenviar a midia se tiver fora da garantia a midia e cobrada mais segui o link para você consegui a midia recovery

 

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-par​a-notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

 

 

espero que ajude

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Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Midia de recuperação

em ‎07-08-2015 02:52 PM

Agradecida. A resposta foi satisfatória
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação