Midias de recuperação HP Pavilion dv5

[DesireScheffel]

Olá, gostaria de adquirir uma midia de recuperação para um Pavilion dv5, o notebook apesar de já antiguinho é muito bom, o HD pifou e não havia sido feito midias de recuperação. Já entrei em contato com a empresa, e eles não possuem midia para esse note. Por favor gostaria muito de recuperar esse note, e não quero colocar sistema pirata.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @DesireScheffel,

Siga as orientações do post abaixo para adquirir o cd de recuperação do seu produto:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[DesireScheffel]

Ronaldo, obrigado pela sua resposta;

Gostaria muito de que a HP disponibilizasse de alguma forma o sistema original, gosto muito da marca, possuo vários equipamentos e sempre tive suporte para eles. Precisava pelo menos da cópia do Windows 7 Home Prem OA LATAM que é a licença que vem na máquina, não quero crer que, apesar de ter a licença de um windows original, precisarei recorrer a uma imagem pirata, já que a propria Microsoft manda o consumidor entrar em contato com o fabricante do equipamento em casos de Windows pré instalado.

[RoseliS]

Olá @DesireScheffel!

O modelo do seu equipamento é Refurbished (tem R no final do PN) pode ser por isso que a empresa não encontrou a Mídia do Recovery para o modelo.

Entre em contato novamente e informe o seguinte modelo e PN:

HP Pavilion dv5-2115br

PN WY167LA

Qualquer dúvida, retorne o contato.

Roseli S.