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Mouse Funciona Sozinho

Compaq Presario CQ23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Preciso de ajuda para corrigir um problema no mousepad do meu notebook, pois desde quando comprei o mesmo tem problema, já mandei uma vez para garantia e voltou do mesmo jeito, nem abriram a caixa quando enviei.

 

Após alguns minutos usando o notebook o mousepad começa a funcionar sozinho, impossibilitando continuar a usar, tenho dificuldade em até colocar para desligar.

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Mouse Funciona Sozinho

Oi jes_bissoni

 

Neste caso você pode reinstalar ao driver do Touchpad:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Encontre Mouse e outros dispositivos apontadores.

Clique com o botão direito em cima do driver do Touchpad e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook que o driver será reinstalado.

 

Caso o problema persista, você pode entrar novamente no Gerenciador de Dispositivos e Desativar o Touchpad e usar um mouse Bluetooth.

 

Seu equipamento ainda está em garantia?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Mouse Funciona Sozinho

Oiii, obrigada pela ajuda, vou tentar assim que chegar em casa, tomara que dê certo.

 

Ele não esta mais na garantia, acabou no fim do ano passado.

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Mouse Funciona Sozinho

Oi jes_bissoni, 

 

Fico aguardando seu retorno.

Rodolfo A
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Mouse Funciona Sozinho

Oiii, não consegui, não apareceu opção em desinstalar!!
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Mouse Funciona Sozinho

Não acho a opção de desativar o touchpad.
Sou um pouco leiga nesses assunto, precisa que você me explicasse como um pouco mais de detalhes.
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Mouse Funciona Sozinho

Oi jes_bissoni

 

Não tem problema.

 

Veja se instalando essa versão mais recente do driver do Touchpad ele volta a funcionar normalmente:

 

Touchpad

Rodolfo A
Trabalho para HP
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