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Mouse TRAVANDO
em 23-09-2020 08:11 PM
GENTE POR FAVOR ALGUÉM ME SOCORRE!
Eu formatei meu computador, instalei o Windows 10 Pro. Estava rodando lisinho e de repente apareceu uma tela preta algumas vezes e depois fez o barulho de que o Software foi instalado, no caso era o software do meu mouse+teclado sem fio. Até então achei que era esse o problema, aí exclui e instalei outro mouse avulso só para testar, mas o problema persiste. Não sei o que é, não sei se é Hardware ou Software, mas eu preciso que alguém me ajude.
O MOUSE AO SE MOVIMENTAR A SETINHA FICA TRAVANDO, O COMPUTADOR ESTÁ LENTO, O MOUSE ESTÁ LENTO. E eu acabei de formatar tudo certinho, estava funcionando perfeitamente e o problema voltou. Eu preciso trabalhar. Alguém me ajuda?
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Mouse TRAVANDO
em 24-09-2020 10:44 AM
Olá @Monteirov , bom dia !
O modelo exato do seu produto seria :
HP 205 G4 22
No aguardo
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Mouse TRAVANDO
em 24-09-2020 01:07 PM
Acredito que sim! No canto superior direito só tem HP 205.
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Mouse TRAVANDO
em 24-09-2020 01:09 PM
Mandei trocarem o Windows, coloquei o Windows 10 Home. E aconteceu o mesmo.
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Mouse TRAVANDO
em 29-09-2020 06:00 PM
Caso não tenha o HP Support Assistant instalado, instale esse assistente e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:
https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Veja ainda se o documento abaixo pode ajudar:
https://support.hp.com/br-pt/document/c03517930
Espero que lhe ajude !
👍
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Lhe desejo uma excelente semana !
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