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Mouse demora para aparecer
em 08-02-2021 08:12 AM
A princípio achei que poderia ser algum problema do meu mouse sem fio, mas mesmo não utilizando ele, ao ligar o notebook, o cursor do mouse não aparece, logo não é possível utilizá-lo nem pelo touchpad. Somente após apertar a tecla "windows" o cursor do mouse aparece e consigo usar o touchpad, após isso, demora cerca de 2 minutos até que eu consiga utilizar o mouse sem fio. Já atualizei o driver do mouse utilizando o driver disponível no site da HP (uma vez que o windows não detectou que havia uma versão mais recente). Esse problema poderia ser algum outro driver/configuração? Até a última atualização do windows há alguns dias (porque precisei formatar o notebook), esse problema não estava ocorrendo.
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Mouse demora para aparecer
em 12-02-2021 03:35 PM
Olá @deborasaraiva , boa tarde amiga !
Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers em geral e chipset:
https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Com tudo 100% atualizado, reinicie o note e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
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