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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mouse

15-r203np

Mouse do próprio pc ou mesmo um externo, por exemplo num jogo começa a disparar e não para parece que a tecla prende mas não se voltar a tocar ele desprende numa página ao agarrar com a seta na bara para puxar a página o rato prende e se movimentar mos o rato vimos que a página anda para cima e para baixo e eu não estou a carregar já formatei o pc 2 vezes estou continua iguAl. Urgente por favor ajuda 

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Olá @sandroamareleja

 

Visto que já realizou a recuperação de fábrica e atualizou os drivers, pode ser falha física.

Teste o mouse em outro PC, se não a presenta erros, a falha está no computador e será preciso encaminhar para o reparo.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá @sandroamareleja.

 

Este problema ocorre em qualquer atividade ou somente com jogos?

Despois da recuperação de fábrica chegou a atualizar o BIOS e os drivers do equipamento?

 

Downloads de Software e Driver

 

 

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No jogo e nas páginas da net quando passo a página para baixo ou para cima ele fica preso
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Chegou a atualizar o BIOS e os drivers do equipamento?

Se não, tente atualizar

 

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Já actualizei e acontece com os dois ratos um que comprei e o do próprio pc
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Olá @sandroamareleja

 

Visto que já realizou a recuperação de fábrica e atualizou os drivers, pode ser falha física.

Teste o mouse em outro PC, se não a presenta erros, a falha está no computador e será preciso encaminhar para o reparo.

 

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Vou encaminhar para o repara porque testei num outro hp e funciona
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Ok @sandroamareleja.

 

Obrigada pelo retorno.

Neste caso, será resolvido!

 

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