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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
300 Exibições

My laptop does not charge when it's on, only in sleep mode or when its turned off.

em ‎29-11-2021 04:10 PM

Produto: HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk1xxx
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

My laptop does not charge when it's on, only in sleep mode or when it's turned off.

It has 6 months only, and it just happened from one day to the other. 

I've put the charger on, and turned on the laptop, and accessed the BIOS and it still was not charging, well, at least the charging led was not lit up, however, as soon as I close the lid, it starts charging.

Idk if it was some buggy windows 10 update, but this is really annoying as this battery lasts less than 2h and I have tons of coursework to do...

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 721 36 136
Mensagem 2 de 2

My laptop does not charge when it's on, only in sleep mode or when its turned off.

em ‎30-11-2021 09:41 AM

Welcome to the HP Forum in Portuguese!

If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Forum: http://h30434.www3.hp.com/

Alternatively, feel free to post a revised message in Portuguese 😃

Thanks!



VictorS
Moderador do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação