Não consigo desliga a minha impressora HP

[Tiatira]

Boa tarde!

Minha impressora Hp Photosmart C4280, está aparecendo essa  mensagem "Desligue ligue a alimentação", mais não consigo desligar a impressora para ligar novamente.

Preciso de ajuda!

[Rodolfo_A]

Oi, Tiatira, 

Depois que você desconecta o cabo de energia e conecta a mensagem de erro é a mesma?

O erro pode ser na placa lógica ou a fonte de energia pode estar com problema para enviar energia suficiente para ligar a impressora.

Faça um reset elétrico:

Desconecte cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 60 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Depois conecte apenas o cabo de energia e ligue o equipamento.

Caso não funcione, conecte a impressora direto em outra tomada de mesma voltagem.

Se mesmo assim a falha persistir recomendo levar para um técnico dar uma olhada.