Não consigo mais usar o Recovery

[WagnerPrado]

Boa noite,

Sem querer fizeram restauração pelo Windows  e não pelo Recovery da HP, não consigo mais acessa-lo mas vejo que a partição dele ainda esta no notebook.

Tem como acessa-lo de alguma maneira e fazer o notebook voltar ao modelo de fabrica? Ou terei que conviver om esse fato?

[Ricardo_G · Accepted solution]

ola,

Voce pode tentar acessar o F11 na inicialização

Segue abaixo a nota:

Restaurar o seu computador sem o kit de recuperação HP

Talvez não sejam necessários discos de recuperação ou uma solução de recuperação USB da HP para recuperar o software do seu computador. A HP oferece uma solução de recuperação em uma área separada do disco rígido. Se o disco rígido ainda estiver funcionando, é possível executar uma recuperação do sistema HP a partir do disco rígido, desde que a informação de recuperação não tenha sido destruída ou corrompida.

Para fazer uma recuperação de software a partir do disco rígido, ligue o computador e pressione repetidamente a tecla F11 até que "O Windows está carregando os arquivos..." seja exibido na tela. Se o computador veio originalmente com o Windows XP ou anterior, pressione F10 para entrar na recuperação, em vez de F11.

caso não funcione o F11 na inicialização sera necessario solicitar um kit de midia:

https://support.hp.com/br-pt/document/c00874303#AbT0