Não reconhecimento de usuário no note

Juschako7 · ‎27-05-2020

Olá!

tenho meu note desde de 2011 e nunca tive problemas, porém desde ontem ele não me deixa acessar, tanto a digital quanto por senha ele diz que da erro no acesso do usuário!

Como resolvo isso?!

Fabio_L32 · ‎27-05-2020

Olá @Juschako7 ,

Agradecemos pela postagem,

Quando falamos de recuperação de senha, é algo muito pessoal. O problema pode ser desde um problema apenas do perfil do Windows como também uma tentativa excessiva de acessos e bloqueio da Microsoft.

Entenda que a Biometria é algo a mais na segurança do equipamento, e uma vez bloqueada ou perdida a senha, ela se torna inviável.

Achei esse procedimento da Microsoft que ajuda na recuperação, se não funcionar. Somente formatando o seu equipamento

https://support.microsoft.com/pt-br/help/2569689

Espero que consiga 😬

Att,

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