-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- SO e software
- >
- NÃO STARTA O WINDOWS NO MEU HP Pavilion x360 - 11-...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
NÃO STARTA O WINDOWS NO MEU HP Pavilion x360 - 11-n226br (ENERGY STAR)
em 07-11-2017 11:37 PM
Srs(as)., bom dia.
Poderiam me dar uma luz sobre o caso abaixo, por favor, se possível?.
Tenho note touch HP Pavillion que não starta mais o windows aparecendo a mensagem .
preparando reparo automático.
diagnosticando o pc
reparo automático não pôde reparar seu computador.
Tentei restauração e recuperação de fábrica, porém não restaurou, vindo as mensagens:
o hp recovery manager falhou. codigo de erro=FFFFFF15
o hp recovery manager falhou. codigo de erro = 570
Não consegui fazer o Backup também.
Nas tentativas diz que há problemas no disco.
Quando ligo vem a mensagem: Preparando Reparo Automático, depois Diagonosticando o PC e a informação que o REPARO AUTOMÁTICO NÃO PODE REPARAR SEU COMPUTADOR, mostrando a seguinte informação:
Arquivo de log: F:\Recovery\WindowsRE\Winre.win\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt.
Também tenho outras informações conforme abaixo:
Verificação DST curto da unidade de disco = FALHA
ID DA FALHA : 9GBXM3-8538RC-FEHX61-61AD03
ID DA FALHA : 9GBXM3-8538RC-FEHX61-60SM03
ID DA FALHA : 9GBXM3-8538RC-FEHX61-61S503
ID DO PRODUTO : POE48LA#AC4
Como já expirou a garantia, não consegui atendimento na hp.
Baixei alguns softwares re recuperação no site da HP, porém não consegui resolver o problema.
Tenho um cd de fábrica que veio junto com o note, mas o meu equipamento não tem leitor de cd/dvd, passei os arquivos para um pen drive, mas não tive sucesso também na restauração.
Caso tenha alguma informação que possa me ajudar, te agradeço.
Muito obrigado.
Claudio.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
NÃO STARTA O WINDOWS NO MEU HP Pavilion x360 - 11-n226br (ENERGY STAR)
em 09-11-2017 02:45 PM - editado pela última vez em 31-08-2021 11:42 AM por Rose_S
Olá @ccjgui.
Vê se você consegue fazer um teste de HD e Memória para verificar se há algum problema fisico que possa estar causando o erro.
https://support.hp.com/br-pt/document/c03664946
Talves você precise de uma mídia USB executável para recuperação de sistema.
Pode entrar em contato.
Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP
Roseli S.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
NÃO STARTA O WINDOWS NO MEU HP Pavilion x360 - 11-n226br (ENERGY STAR)
em 09-11-2017 10:05 AM
Alguém tem alguma idéia do que posso fazer?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
NÃO STARTA O WINDOWS NO MEU HP Pavilion x360 - 11-n226br (ENERGY STAR)
em 09-11-2017 02:45 PM - editado pela última vez em 31-08-2021 11:42 AM por Rose_S
Olá @ccjgui.
Vê se você consegue fazer um teste de HD e Memória para verificar se há algum problema fisico que possa estar causando o erro.
https://support.hp.com/br-pt/document/c03664946
Talves você precise de uma mídia USB executável para recuperação de sistema.
Pode entrar em contato.
Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP
Roseli S.