Não consigo atualizar BIOS

[Aschinger]

Prezados,

Não estou conseguindo atualizar a BIOS do meu OMEN by HP - 15-dc0029np. Já tentei manualmente e também pelo HP Support Assistant, mas sempre dá a mesma mensagem (diz que não tem espaço suficiente na unidade e pede para excluir alguns arquivos e tentar novamente). 

Ocorre que na unidade C: ainda possui um espaço livre de 112gb... E creio que para atualizar a BIOS não use tudo isso...

O nome do arquivo que estou tentando instalar é:  "Pacote de firmware HP (processadores Intel) Versão F.14 Rev.A".

O local do arquivo no site da HP é esse: https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-dc0000-laptop-pc-series/20329817/mode...

Alguém poderia me auxiliar?

Agradeço desde já a atenção!

Obrigado!

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Aschinger, 

Qual a versão do BIOS instalada em seu equipamento?

Chegou a entrar no BIOS e restaurar as configurações para depois tentar fazer a atualização?

E qual versão do Windows está usando? O programa de atualização funciona apenas no Windows 10.

Veja se depois de restaurar os padrões do BIOS consegue atualizar.

[Aschinger]

Muito obrigado pelo retorno! Consegui atualizar pelo gerenciador de dispositivos! Excelente e ágil o suporte prestado por vocês!

[Rodolfo_A]

Oi, Aschinger,

Que bom que conseguiu resolver.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.