Não consigo atualizar o BIOS

[Victor_32]

Boa tarde.

O sistema me avisa que tenho que atualizar a BIOS ( atualização critica). Quando vou fazer a instalação aparece o aviso ´´ Atenção o firmware atual de sua intel active management technology foi afetado por uma vulnerabilidade critica de segurança´´ e sou redirecionado.  Em seguida aparece a tela do HP BIOS Update and Recovery dizendo que esse dispositivo esta  protegido por uma senha de configuração de BIOS e pede para inserir senha.

Eu não tenho a senha. Poderiam me orientar?

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Victor_32 , boa tarde amigo !

Confirme se está tentando atualizar com esse arquivo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-440-g3-notebook-pc/7834551/swI...

Pelo que li, ele corrige uma série de vulnerabilidades.

Se ocorrer o mesmo problema, tente atualizar pelo assistente abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Victor_32]

Boa tarde. Não resolveu .  Continua pedindo senha do BIOS. Não tenho nenhuma senha.

[YuriRL]

Bem-vindo ao fórum de suporte da HP.

Os computadores HP de fábrica não acompanham nenhuma senha de acesso ao BIOS eles possuem livre acesso.
Está senha solicitada foi configurada em seu equipamento por algum usuário e não possui reset.

A HP está comprometida com a segurança e a privacidade de seus clientes. A HP não fornece um serviço de redefinição de senha do BIOS para nossos clientes. Permitir o acesso ao BIOS oferece a oportunidade potencial para um usuário não autorizado remover as configurações de segurança atuais e alterar outras configurações do dispositivo que possam tornar os dados do PC vulneráveis. Por esses motivos, ao fornecer a melhor segurança do setor para os produtos HP, não podemos redefinir a senha do BIOS por nenhum motivo. Para resolver um problema esquecido de senha do BIOS, seria necessária uma substituição da placa do sistema e seriam aplicados custos adicionais ao cliente. Para obter mais informações, visite Garantia limitada mundial e suporte técnico da HP.

[Victor_32]

Então eu tenho que trocar o placa BIOS? isso resolveria esse problema de atualização?  meu notbook está demorando muito pra ligar e o hp suport assistent me notifica constantemente para atualizar a bios para a nova versão.