Não consigo encontrar a mídia de recuperação do sistema do meu PC

[hmagalhaesp]

Não consta na mídia de drives do site a mídia de recuperação do sistema do meu PC.

Quando eu busco por drives aparece a seguinte mensagem "Não foi possível obter a lista de drivers para seu produto. Selecione o sistema operacional desejado e selecione "Atualizar" para tentar de novo."

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi hmagalhaesp, 

Os equipamentos HP já são distribuídos com uma imagem do Windows gravado em uma partição separada, seria a partição 😧  Recovery Manager, verifique se seu produto ainda tem.

A imagem do Windows não está disponível para Download pelo site HP, se você formatou o notebook e não criou as mídias de recuperação antes do procedimento você vai poder pedir as Mídias com a empresa Arvato, que é responsável pela distribuição, entre em contato com esse telefone 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br.