Não consigo fazer a recuperação de sistema

[johncostal]

Ola.

Tenho um notebook Hp G42 - 330BR com windows 7 home basic x64 original de fabrica e processador intel i3 2.4ghz com 1 ano de uso e a pouco tempo ele vem dando problemas, estou tentando fazer a recuperação do sistema para deixa-lo como saiu da fabrica mas ele me informa que não tenho a repartição de recuperação, gostaria de saber se posso fazer algo para solucionar isso ou se tem outra forma de recuperar o sistema.

Grato.

[thallesfelipe]

Você criou os discos de reparação?

http://support.hp.com/br-pt/document/c01913652

[Marcos_go · Accepted solution]

Olá Amigo boa tarde.

Vc pode tentar usar o F11 logo no POST (quando inicia o sistema e aparece o logo da HP),

porém se foi excluida a partição não irá efetuar a recuperação do sistema.

Está na garantia?

Se não conseguir a recuperação pelo F11,

entre em contato com a HP e verifique se está na garantia para possibilidade do envio do kit de recuperação

Apenas em garantia:
http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html
4004 7751 SP
0800 709 7751 demais regiões

Ou seguir a DICA do link abaixo

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão
Marque a resposta como "Aceitar como solução" , em caso de solução, fico muito agradecido!