Não consigo formatar o notebook compaq PRESARIO CQ43

[Welgomes]

Queridos amigos, gostaria de perguntar como faço para formatar esse aparelho, sempre que eu entro no boot para formatar ele trava, quando inicia o sistema ele desliga, não consigo nem iniciar a formatação do presario cq43 intel i5, se alguém aqui conseguir me ajudar, agradecerei imensamente

[Rodolfo_A]

Oi, Welgomes, 

A formatação que está tentando é com um Pendrive ou DVD?

Se estiver usando um Pendrive, formate-o e crie um novo arquivo bootável com o Windows.

Restaure os padrões do BIOS:

Entre no BIOS e pressione a tecla "F9" e selecione a opção "Yes" na caixa de dialogo, para deixar a configuração padrão e depois F10 para salvar e sair.

Insira o Pendrive ou o DVD e reinicie, fique pressionando a tecla ESC e nas opções que aparecer escolha F9 para o Boot, selecione o Pendrive ou DVD que estão com o Windows e Dê Enter, veja se começa a carregar os arquivos para Formatação.