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Não consigo iniciar o computador CQ 27, sempre abre no "aptio setup utility"

Compac CQ-27
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá. 

 

Comprei este computador recentemente, mas ao tentar iniciar, ele entra direto na tela "aptio setup utility", e não consigo sair dela. 

 

Sou leigo em computação, então se puderem me passar um passo a passo para sair desta tela e iniciar o computador normalmente, eu agradeço. 

 

Att,WhatsApp Image 2021-05-09 at 21.17.40.jpeg

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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Não consigo iniciar o computador CQ 27, sempre abre no "aptio setup utility"

Olá @gustavobrito , bom dia amigo !

 

Siga o passo a passo do vídeo abaixo para resolver:

https://www.youtube.com/watch?v=6lt1Rh2yTsU

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

😀

 

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PC entrando direto no setup da BIOS na tela azul e branco de Aptio setup utility. Para resolver esse problema siga os passos do vídeo acima. Meu computador é...
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Não consigo iniciar o computador CQ 27, sempre abre no "aptio setup utility"

Bom dia amigo! 

 

Infelizmente na minha máquina, quando abre o "Aption Setup...", não existe a opção "advanced". Sendo assim não consigo prosseguir com a solução. 

 

Como posso resolver?

 

Obrigado.

Reitor Reitor
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Não consigo iniciar o computador CQ 27, sempre abre no "aptio setup utility"

@gustavobrito 

 

Se nas opções da BIOS não tiver nenhuma opção semelhante, precisará fazer um Clear CMOS.

Para isso, precisa abrir o note e remover a bateria da placa mãe.

 

Se não se sentir seguro em fazer, no link abaixo tem a lista de assistencias técnicas da HP em todo o Brasil que podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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