Não consigo instalar CyberLinkPowerDirector

[Carlilson_Alves]

Não consigo instalar o CyberLinkPowerDirector, no final é exibido a seguinte mensagem "Essa não éuma unidade HP válida. A configuração serácancelada agora".

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Carlilson_Alves,

Tente instalar essa outra versão do software:

Cyberlink PowerDirector Software

[Carlilson_Alves]

Também acredito que o problema seja a versão. Tentei baixar essa versão ontem, mas a internet aqui que não tem nada de velox - só o nome, caio....rsrsr....vou tentar hoje denovo.

[Rodolfo_A]

Oi Carlilson_Alves,

Fico aguardando seu retorno para saber se conseguiu instalar o programa.

[Carlilson_Alves]

já tentei as duas versões disponíveis no site, mas ocorre o mesmo...alguma nova sugestão...

[Rodolfo_A]

Oi Carlilson_Alves,

Tente esta versão do programa:

Software CyberLink PowerDirector

[Carlilson_Alves]

oh meu colega, por que está acontecendo isso...meu notebook chegou a um mês e exibiu esta mensagem quando tentei instalar esta versão...

[Rodolfo_A]

Oi Carlilson_Alves,

Você está usando o sistema original HP de fábrica?

Porque pode ser este o problema, os programas que vão instalados no notebook só instalam exclusivamente no sistema original HP, se você mudou, não tem como instalar.

[Carlilson_Alves]

Sabia que iríamos chegar nesse ponto...deixa eu lhe explicar: assim que chegou meu notebook, concluir as configurações e registrei no site. Depois disso, puocos minutos depois, enquanto usava internet o sistema apresentou um bug (exibiu uma mensagem, que eu não me lembro o que dizia) e reiniciou automaticamente, e após reiniciar, ligava, ,mas ficava só na tela preta...ainda bem que antes disso eu já sabia que a versão do windows 10 era a Single Language, então baixei e reeinstalei,só não sei qual era a build (original de fabrica) mas a atual é a versão 10240, conforme mostra o comando "winver". Eu tive que reformatar porque não consegui entrar em contato com o suporte pelo telefone...será que voces podem entrar em contato comigo pelo meu numero ***bleep*** [whatsapp] ou (***bleep***, para resolvermos isso? Voces podem me mandar a midia original, para eu reformatar? Obs: só reformatei porque o pc havia dado bug....além do mais por que consegui instalar o youCam, cyberLink PhotoDirector entre os softwares e driver disponiveis no site? e por que o pc ativou automaticamente online após a refomatação?

Estou aberto ao diálogo...agr

[Rodolfo_A]

Oi Carlilson_Alves,

O problema foi esse, ao formatar o notebook com o Windows 10, ele eliminou o sistema de fábrica instalando Windows 10 sem vínculo com a HP, por isso apresenta erro ao tentar instalar.

O que você pode tentar fazer é recuperar o sistema de fábrica com a imagem do Windows de fábrica gravada no HD, se não voltar ao sistema anterior você pode acessar o link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

Para recuperar o sistema siga esses passos:

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Nota: Lembre de fazer o backup de todos seus arquivos para não perder nada.