Não consigo logar no Windows 10 - HP Spectre x2

[KaduNeves]

Olá, 

Possuo um notebook HP Spectre x2. Nesta semana, após atualizações automáticas do Windows 10, não consigo mais realizar o login (a tela do Windos aparece para digitação, mas não consigo logar). 

Algum saberia como solicionar este problema?

Já li em alguns fóruns dicas para manter o botão de inicialização apertado por 1 minuto, mas não funciona no meu caso.

Aguardo ajuda...

Obrigado

Carlos Neves

[Rodolfo_A]

Oi KaduNeves, 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

Veja se consegue restaurar o sistema para uma data anterior a atualização do sistema:

Pressione a tecla Shift e segure, reinicie o notebook, não solte o botão até aparecer a tela azul com várias opções.

Clique nas opções avanças e encontre restauração do Sistema e clique para escolher uma data para iniciar a restauração.

Aguarde concluir e veja se consegue logar.

[KaduNeves]

Oi Rodolfo_A, 

Obrigado. Acabei formatando o aparelho e reinstalando o Windows (que se atualizado automaticamente pode gerar novamente o problema).

Obrigado,

Kadu

[Rodolfo_A]

Oi KaduNeves, 

Depois da formatação o problema ter sido resolvido, pois algum conflito iniciou a falha, infelizmente não tenho como dar 100% de certeza que o erro possa voltar depois de alguma atualização do sistema.

Fique monitorando as atualizações e faça sempre um backup caso precise formatar o equipamento novamente.

[KaduNeves]

Obrigado, Rodolfo_A.

Desabilitei a atualização automática e vou seguir suas dicas.

Obrigado por ajudar no suporte voluntpario.

Abs

Kadu

[Rodolfo_A]

Oi KaduNeves, 

Ok, continue monitorando o notebook.

Qualquer dúvida fico à disposição.

Abraços.