cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 1 de 6
372Exibições
Reportar Mensagem

Não consigo logar no Windows 10 - HP Spectre x2

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

 

Possuo um notebook HP Spectre x2. Nesta semana, após atualizações automáticas do Windows 10, não consigo mais realizar o login (a tela do Windos aparece para digitação, mas não consigo logar). 

Algum saberia como solicionar este problema?

Já li em alguns fóruns dicas para manter o botão de inicialização apertado por 1 minuto, mas não funciona no meu caso.

 

Aguardo ajuda...

 

Obrigado

Carlos Neves

5 RESPOSTAS 5
Suporte
Suporte
0 20967 1288 2767
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo logar no Windows 10 - HP Spectre x2

Oi KaduNeves

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Veja se consegue restaurar o sistema para uma data anterior a atualização do sistema:

 

Pressione a tecla Shift e segure, reinicie o notebook, não solte o botão até aparecer a tela azul com várias opções.

Clique nas opções avanças e encontre restauração do Sistema e clique para escolher uma data para iniciar a restauração.

Aguarde concluir e veja se consegue logar.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo logar no Windows 10 - HP Spectre x2

Oi Rodolfo_A, 

 

Obrigado. Acabei formatando o aparelho e reinstalando o Windows (que se atualizado automaticamente pode gerar novamente o problema).

 

Obrigado,

Kadu

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20967 1288 2767
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo logar no Windows 10 - HP Spectre x2

Oi KaduNeves, 

 

Depois da formatação o problema ter sido resolvido, pois algum conflito iniciou a falha, infelizmente não tenho como dar 100% de certeza que o erro possa voltar depois de alguma atualização do sistema.

 

Fique monitorando as atualizações e faça sempre um backup caso precise formatar o equipamento novamente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo logar no Windows 10 - HP Spectre x2

Obrigado, Rodolfo_A.

Desabilitei a atualização automática e vou seguir suas dicas.

Obrigado por ajudar no suporte voluntpario.

Abs

Kadu

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20967 1288 2767
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo logar no Windows 10 - HP Spectre x2

Oi KaduNeves, 

 

Ok, continue monitorando o notebook.

 

Qualquer dúvida fico à disposição.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação