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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Não consigo mais usar o notebook

ULTRABOOK HP PAVILION 14 B090
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Há alguns dias, depois da atualização do sistema para o Windows 10, o notebook começou a apresentar várias falhas, como não abrir alguns programas, não abrir o botão iniciar, ou apenas permitir acesso ao que já estava aberto.

Em uma tentativa de otimizar o sistema, fui reiniciar e a partir daí, não consigo mais acessar o sistema operacional. Assim que ele liga, ele mostrava a tela preta, dizendo que ia fazer reparo automático / diagnosticando o sistema. Fiz alguns backups e tentei restaurar o sistema, mas passou a dar tela azul com mensagem de erro, dizendo que houve um erro fatal, e que irá reiniciar, e agora, ele fica nesse reboot o tempo inteiro, sem me dar nem as opções anteriores.

Não sei o que houve, e não sei como solucionar. Acho que vou precisar entrar com outro sistema, pra formatar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Não consigo mais usar o notebook

Olá, boa tarde !

 

Infelizmente esse equipamento não tem drivers para o Windows 10.

Sugiro que reinstale com o Windows 8.1 que tem suporte completo a ele na página HP:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-ultrabook-14-b000/5322275/model/5351344#...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida.

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Não consigo mais usar o notebook

Olá, boa tarde !

 

Infelizmente esse equipamento não tem drivers para o Windows 10.

Sugiro que reinstale com o Windows 8.1 que tem suporte completo a ele na página HP:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-ultrabook-14-b000/5322275/model/5351344#...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida.

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

Não consigo mais usar o notebook

Uma vez que esse equipamento não trabalha com CDs, por não possuir o periférico, como proceder pra reinstalar o Windows 8, nele? Sabe me informar? Porque ele simplesmente não sai dessa tela de reinicialização.

 

Agradeço!

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