Não consigo restaurar o meu sistema do Windows 10 ao 7

EveRamos · ‎27-05-2016

Boa tarde,
Eu instalei o windows 10 há um semestre, mas gostaria de voltar ao windows 7 starter (sistema de fábrica do meu PC).

Não consigo acessar a tela de recovery na inicialização.
Não tenho os discos de instalação e não consigo baixar as imagens de disco do Windows 7 (arquivos ISO) via site da Microsoft, que retorna a seguinte mensagem "A chave do produto inserida aparentemente é do software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber as opções de recuperação do software."
Como proceder para retornar ao Windows 7?

Ronaldo_Ferreir · ‎27-05-2016

Olá, muito boa tarde a ti !

Infelizmente quando passados os 30 dias, não é possível retornar ao sistema anterior sem a perda de seus arquivos.

Será necessário realizar um backup dos arquivos que deseja manter, e reinstalar o sistema antigo.

Para isso, será necessário a chave de produto e a mídia de instalação do Windows 7.

Basta inserir a mídia e seguir os passos de instalação do sistema.

Se não tiver o cd de instalação, deverá pedir a alguem emprestado ou comprar para reinstalar o sistema.

http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-update/como-fa%C3%A7o-para-voltar-do-win...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo um excelente final de semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎27-05-2016

Olá, muito boa tarde a ti !

Infelizmente quando passados os 30 dias, não é possível retornar ao sistema anterior sem a perda de seus arquivos.

Será necessário realizar um backup dos arquivos que deseja manter, e reinstalar o sistema antigo.

Para isso, será necessário a chave de produto e a mídia de instalação do Windows 7.

Basta inserir a mídia e seguir os passos de instalação do sistema.

Se não tiver o cd de instalação, deverá pedir a alguem emprestado ou comprar para reinstalar o sistema.

http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-update/como-fa%C3%A7o-para-voltar-do-win...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo um excelente final de semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

EveRamos · ‎31-05-2016

Infelizmente, não consegui utilizar a partição de recuperação que vem com o sistema da hp. Suspeito que foi algum problema causado no boot durante a atualização pro Windows 10.

Formatei o disco inteiro utilizando um live cd do ubuntu e instalei o Windows a partir de um cd de instalação. Funcionando perfeitamente agora.

Obrigada pela ajuda!

Ronaldo_Ferreir · ‎31-05-2016

Conte sempre conosco !

Uma excelente semana a ti !

🙂

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.