Não consigo restaurar o sistema

Lany-Vieira · ‎07-06-2022

Prezados,

estou usando 3 DVDS drivers de recuperação para restaurar o sistema operacional do meu notebook, porém, não consigo concluir o processo.

Ele procede normalmente durante um bom tempo a recuperação, no entanto, quando chega no estágio final, ele notifica que a restauração não foi possível . E em seguida ele apresenta a seguinte notificação:

Reducer

Copy File Fails

From: E:\Preload\base13.swm

To: C\RM\Image\base13.swm

Press Ok to retry.

Já fiz a tentativa durante 7 vezes e não resolveu. Se alguém puder me ajudar, agradeço.

Lany

Fabio_L32 · ‎07-06-2022

Olá @Lany-Vieira

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Duvida, essa restauração é do recovery original ? Pela mensagem, ele está corrompendo no final....

No aguardo

Att,

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Lany-Vieira · ‎07-06-2022

Boa tarde, Fabio ! Tudo bem?

Sim, este Drive faz parte de um recovery original. Um conjunto de 3 DVDS.

na época, eu comprei no distribuidor oficial da HP , a Arvato.

São 3 dvds de recuperacão. etapa 1, etapa 2 e o terceiro

ja usei algumas vezes em ocasião anterior e deu certo. mas , desta vez, não funcionou.

gostaria de inserir alguns prints aqui, foto da tela com as notificacoes de erro, mas parece que nao é possivel.

Obrigada pela atenção.

Lany

Fabio_L32 · ‎07-06-2022

Olá @Lany-Vieira

Pode ser algum deles que está com falhas.

Att,

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Lany-Vieira · ‎08-06-2022

Obrigada pela ajuda.

Existe alguma maneira de comprar esses drives novamente? A empresa parece que não existe mais. Pelo menos, via telefone, o contato não existe.

obrigada.

Lany

Lany-Vieira · ‎08-06-2022

estou um pouco surpresa, porque os dvds estão bastantes conservados. Mas é uma possibilidade. Grata.

Lany

Fabio_L32 · ‎08-06-2022

Olá @Lany-Vieira

Sim, siga o post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-m%C3%ADdi...

Att,

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Lany-Vieira · ‎08-06-2022

Meu caro, obrigada por disponibilizar parte do seu tempo para me ajudar.

Estarei acessando o link , rumo a possível solução.

Lany

Fabio_L32 · ‎08-06-2022

Olá @Lany-Vieira

De nada

Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att

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Lany-Vieira · ‎08-06-2022

solucionado ainda não foi , porque o senhor apontou apenas uma possibilidade. Mas vou marcar como solucionado.

Lany