Não consigo usar meu notebook

cleilianetavare · ‎28-05-2020

Quando ligo o Notebook parece logo na tela de início (Credenciais do Windows) quando aperto em algum botão fica tela preta. Não consigo usar o aparelho e preciso de ajuda.

Marca: Notebook HP Model HP 246 G6

Fabio_L32 · ‎29-05-2020

Olá @cleilianetavare ,

Agradecemos pela postagem,

Anteriormente foi feita alguma mudança recente de Sistema neste equipamento ? Alguma atualização ?

No aguardo

Att,

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cleilianetavare · ‎31-05-2020

Não fiz nenhuma atualização recente

Fabio_L32 · ‎01-06-2020

OLá @cleilianetavare ,

Neste caso, pode ser algo no sistema que está com alguma falha de incialização.

Att,

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