Não entra mais no windows,aparece disco rígido (3f0)

[Marco_petty]

Aparece uma tela azul  

Dispositivo de inicialização nao encontrado 

Disco Rígido- (3f0)

F2 - Diagnóstico do Sistema

Já fiz de tudo e não consegui resolver 

[TechUser]

Olá @Marco_petty , seja bem vindo a Comunidade HP! 🙂

Amigo, veja se os procedimentos abaixo pode te ajudar:

Computadores HP - 3F0 - Erro de dispositivo de inicialização não encontrado é exibido em uma tela preta no Windows 10

Se a mensagem Erro de disco rígido for exibida quando você iniciar o computador, execute o Hard Disk Test em System Diagnostics.

NOTA: 

Se a mensagem de erro indicar erro 3F0 ou Dispositivo de inicialização não encontrado, determine se seu computador tem memória Optane instalado e configurado corretamente. Desktops domésticos HP - Dispositivo de inicialização não encontrado (3F0) ou Erros de reparo automá... para desktops ou Notebooks domésticos HP - Dispositivo de inicialização não encontrado (3F0) ou Erros de reparo autom... para notebooks. Para obter mais informações sobre a memória Optane, consulte Computadores HP - instalar e usar Optane Intel.

Executar testes de disco rígido no HP PC Hardware Diagnostics

Há seis testes da unidade de disco rígido. Primeiro execute o Teste Rápido (dois a três minutos). Se o Teste Rápido não encontrar um problema, execute o Teste Extensivo (duas horas ou mais). Pode executar uma vez ou loop até que ocorra um erro.

Siga estas etapas para executar o teste rápido do disco rígido:

1. No menu Testes de componentes, clique em Disco Rígido > Teste Expresso.

2. Clique em Executar uma vez. O Teste Expresso é iniciado.

3. Se o computador tiver mais de uma unidade de disco rígido, clique na unidade que você deseja testar. Para testar todas as unidades de disco rígido, selecione Testar todas as unidades de disco rígido.

   Quando o teste é concluído, a tela exibe os resultados. Os resultados do teste também estão disponíveis no Logs dos testes no menu principal.

4. Se a unidade de disco rígido passar no teste rápido mas ainda houver algum problema com o disco rígido, execute o teste extensivo. Este teste inclui a Verificação SMART, o DST curto, o DST otimizado e o DST longo. Para executar esses testes individualmente, selecione-os no menu de testes da unidade de disco rígido.

5. Se o disco rígido falhar em um teste, clique em Solução de problemas.

6. Siga as instruções na tela para tentar resolver o problema e clique em Sim.

7. Se o problema não for resolvido, clique em Sim para entrar em contato com o Suporte ao cliente HP.

8. Anote ou copie a ID da falha (código de 24 dígitos) e a ID do produto para quando entrar em contato com o Suporte ao Cliente HP. As informações também estão disponíveis nos Logs dos testes no menu principal.

9. Se o seu computador estiver online, clique em PRÓXIMO para ir para o site de Suporte ao Cliente HP.

   Se o seu computador estiver offline, use o seu dispositivo móvel para escanear o código QR fornecido e acessar o Suporte ao Cliente HP.

Restaurar configurações padrão do BIOS

Para restaurar a configuração padrão do BIOS, abra a tela de Configuração do BIOS.

1. Desligue o computador e aguarde cerca de cinco segundos.

2. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o notebook e pressione repetidamente f10 para acessar o menu de configuração do BIOS.

3. Na tela de configuração do BIOS, pressione a tecla f9 para selecionar e carregar as Configurações padrão do BIOS.

4. Pressione f10 para escolher Salvar e sair.

5. Usando as teclas de setas, selecione Sim e pressione Enter na pergunta Salvar alterações e sair?

6. Siga os avisos para reiniciar o computador.

Reinstale o Windows 10 no disco rígido

Reinstale o Windows por meio do Ambiente de Recuperação do Windows (f11) ou usando a Ferramenta de Recuperação em Nuvem HP.

• Use as etapas de Computadores HP - Redefinir o computador para realizar uma reinicialização do sistema por meio do Ambiente de Recuperação do Windows (f11) quando o Windows não iniciar.

• Ou, para usar a HP Cloud Recovery Tool, consulte o documento para o seu computador:

  • Computadores domésticos HP - Como usar a HP Cloud Recovery Tool (Windows 10)

  • Computadores corporativos HP - Uso da ferramenta HP Cloud Recovery no Windows 10

  Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

  Abraços,