Não localiza rede Wi-Fi

Rcs83 · ‎28-02-2018

Boa noite, fazem 2-3 semanas q meu note não consegue mostrar as redes Wi-Fi disponíveis, como se não existissem. Conseguindo apenas conexão via Bluetooth.

No entanto, hoje por um descuido, cliquei na tecla de modo avião e esse modo não desativa de forma alguma: e nem conexão Bluetooth consigo fazer.

preciso muito de ajuda

obrigada

Notebook_Lagoa · ‎03-03-2018

Observou se a tecla do wi-fi esta ativa?observe tambem no gerenciador se os drivers estam la instalados.

Exibir solução no post original

RoseliS · ‎01-03-2018

Olá @Rcs83.

Teste restaurar o sistema para um ponto anterior em que estes erros não ocorriam.

Restaurar o computador quando o Windows inicializar normalmente

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Notebook_Lagoa · ‎03-03-2018

Observou se a tecla do wi-fi esta ativa?observe tambem no gerenciador se os drivers estam la instalados.

Rcs83 · ‎27-03-2018

Obrigada, Notebook_Lagoa!!

Eu tentei conectar a internet e apareceu que os drivers deveriam ser reinstalados, foi meio que automatico e agora tudo funciona normalmente.

Obrigada de qq forma

Rcs83 · ‎27-03-2018

Ola @RoseliS

Obrigada por responder ao meu topico. O proprio computador se resolveu sozinho...rsrs

Detectou que havia necessidade de reinstalar o driver do modem.

Obrigada de qq forma.

Rodolfo_A · ‎27-03-2018

OI Rcs83

Que bom que conseguiu resolver o problema, sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP