cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
772 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não permite formatar, instalador do Windows não reconhece hd

HP Laptop PC 15s-fq2000 (2D120AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um notebook que deu problema no windows, tentei formatar e ele não reconhece o hd, 

busquei ajuda de varios fac`s porèm  sem sucesso.
alguem tem uma luz?

ele reconhece o hd na BIOS, 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante de Graduação Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
119 119 27 34
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não permite formatar, instalador do Windows não reconhece hd

Olá:

 

Existe um processo especial necessário para instalar o W10/W11 em notebooks com os novos processadores Intel 11th gen core...

 

Veja as informações no link abaixo.

 

HP PCs - No Drives Can Be Found During Windows 10 Installation (Intel 11th Generation processors) | ...

 

Segue o link do driver que você precisa...

 

Este pacote contém o driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid para os modelos de notebook e sistemas operacionais suportados. A tecnologia de armazenamento Intel Rapid foi projetada para fornecer funcionalidade para as controladoras de armazenamento Intel. O driver melhora o desempenho do disco Serial ATA (SATA) com o Native Command Queuing.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111776.exe

 

Há um erro nesse documento e é aí que a HP diz para você clicar com o botão direito do mouse no arquivo do driver Intel e selecionar Extrair para Quando percorri as etapas, não recebo uma opção Extrair para quando clico com o botão direito do mouse no arquivo.

 

Sem dúvida, você terá o mesmo problema, então baixe e instale o utilitário de arquivo 7-zip gratuito no link abaixo.

 

O primeiro arquivo no topo da página é de 64 bits.

 

https://www.7-zip.org/ 

 

Em seguida, você pode clicar com o botão direito do mouse no arquivo exe, selecionar 7-Zip no menu e selecionar Extrair para: e permitir que ele extraia o arquivo para o nome da pasta (sp111776) e copie essa pasta para a unidade flash USB e continue com As instruções.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Estudante de Graduação Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
119 119 27 34
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não permite formatar, instalador do Windows não reconhece hd

Olá:

 

Existe um processo especial necessário para instalar o W10/W11 em notebooks com os novos processadores Intel 11th gen core...

 

Veja as informações no link abaixo.

 

HP PCs - No Drives Can Be Found During Windows 10 Installation (Intel 11th Generation processors) | ...

 

Segue o link do driver que você precisa...

 

Este pacote contém o driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid para os modelos de notebook e sistemas operacionais suportados. A tecnologia de armazenamento Intel Rapid foi projetada para fornecer funcionalidade para as controladoras de armazenamento Intel. O driver melhora o desempenho do disco Serial ATA (SATA) com o Native Command Queuing.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111776.exe

 

Há um erro nesse documento e é aí que a HP diz para você clicar com o botão direito do mouse no arquivo do driver Intel e selecionar Extrair para Quando percorri as etapas, não recebo uma opção Extrair para quando clico com o botão direito do mouse no arquivo.

 

Sem dúvida, você terá o mesmo problema, então baixe e instale o utilitário de arquivo 7-zip gratuito no link abaixo.

 

O primeiro arquivo no topo da página é de 64 bits.

 

https://www.7-zip.org/ 

 

Em seguida, você pode clicar com o botão direito do mouse no arquivo exe, selecionar 7-Zip no menu e selecionar Extrair para: e permitir que ele extraia o arquivo para o nome da pasta (sp111776) e copie essa pasta para a unidade flash USB e continue com As instruções.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não permite formatar, instalador do Windows não reconhece hd

Olà Paul 

 

Muito Obrigado, 
dica certeira e rapida, 

 

Gratidão.

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante de Graduação Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
119 119 27 34
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não permite formatar, instalador do Windows não reconhece hd

De nada.

 

Feliz por ter ajudado.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação