Não sei o que fazer.

MayaraG · ‎10-08-2022

Boa noite, preciso de ajuda!

Meu notebook ao ligar ele não inicia normalmente, ele para numa tela com os seguintes dizeres "there is no user with sparekey" e logo abaixo "press Enter to continue". Porém se aperto o Entre ele cai numa dela preta com as opções de F1, F2... E Enter - continue startup. O que fazer pra ir direto para a tela de inicial do windows?

Fabio_L32 · ‎12-08-2022

Olá @MayaraG

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

O Sistema instalado na maquina é o Windows Server ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

MayaraG · ‎16-08-2022

Não sei. Como faço para saber?

Fabio_L32 · ‎16-08-2022

Olá @MayaraG

Ali no sistema você colocou como sistema Windows Server.

Seria este ?

No aguardo

Att,

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MayaraG · ‎16-08-2022

Eu acredito que sim.

Caso ajude, o Windows instalado é o 10 Pro.

Fabio_L32 · ‎16-08-2022

Olá @MayaraG

Consegue enviar uma imagem deste erro ?

No aguardo

Att,

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MayaraG · ‎16-08-2022

Aparece essa mensagem ao ligar

E ao selecionar ok, aparece essa outra parte

Fabio_L32 · ‎16-08-2022

Olá @MayaraG

Obrigado pelas informações, veja se esse problema pode ser sanado de acordo com a comunidade de suporte EUA

Resolvido: Problema hp sparekey - HP Support Community - 669085

" Entrar no BIOS pela tecla F10 na tela de BIOS HP e restaurar os padrões do BIOS e sair "

Espero que ajude

Att,

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