cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
287Exibições
Reportar Mensagem

Não tenho som no meu computador

15-ce015np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

o meu som nao funcio , diz que nao ha nenhum dispositivo de saida de som ligado e nao me deixa atualizar as drives porque nao existe controladores

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Não tenho som no meu computador

Oi pedrosoares1998

 

Esse problema começou depois de alguma atualização do sistema?

 

Se colocar um fone de ouvido também fica sem som?

 

Veja se revertendo o driver de áudio volta funcionar?

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra,

Encontre Dispositivos e áudio, som e vídeo.

No Gerenciador clique duas vezes em cima do driver de áudio para abrir as Propriedades.

Na guia Driver clique no botão reverter e aguarde concluir.

Depois reinicie o computador.

Se não funcionar reinstale o driver de áudio.

Abra novamente o Gerenciador.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Reinicie o computador que o driver será reinstalado automaticamente.

 

Caso não funcione, veja se consegue instalar os drivers:

 

Driver de áudio Realtek de alta definição (HD)

 

Instale também esse programa Slim Drivers, ele irá buscar todos os drivers mais recentes e que estão faltando, instale-os e veja se o programa foi resolvido.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação