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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Número de Série Windows - Bios UEFI

HP 14 Notebook PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde,

O HD do meu notebook parou de funcionar e não é mais possível acessar nenhum dado no mesmo, nem mesmo a unidade de recovery. Já providenciei e instalei outro HD novo, porém na hora de reinstalar o Windows 8.1 não estou conseguindo localizar na bios uefi a chave de licença com o número de série do windows composta por 25 caracteres.

Já tentei colocar o número do Product configuration ID, porém o Windows não é validado com este número.

Alguém pode me informar como posso recuperar a chave de licença do Windows?

 

3 RESPOSTAS 3
Professor Adjunto
Professor Adjunto
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Número de Série Windows - Bios UEFI

Olá Edu_Correa!

 

Qual o modelo do equipamento?

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Número de Série Windows - Bios UEFI

Patrick_A

Boa noite!

O equipamento em questão é: "HP 14 notebook PC"

é um notebook branco com processador intel celeron, 4 gb de RAM.

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Professor Adjunto
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Número de Série Windows - Bios UEFI

Ok Edu_Correa

 

A Chave da licença é validada automaticamente com o a utilização da mídia original que vai com o equipamento, para recupera-la é apenas pelo HP Recovery, Devido você não ter acesso a partição de recovery é necessário efetuar a aquisição de uma nova mídia.

 

Segue o link de Informações sobre mídia de recuperação HP 

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