NB não inicia

[jeffersoncarva]

O computador não quer iniciar. Aparece dela para recuperação de sistema. Todas as iniciativas possíveis foram tentadas é não há sucesso.

[Rodolfo_A]

Oi jeffersoncarva, 

Qual o P/N ou modelo exato do equipamento?

Houve alguma atualização ou problema antes da falha de inicialização?

O computador estava com o Windows 10 de fábrica foi atualizado depois?

[jeffersoncarva]

BRG348F8VH é o serial no fundo do NB.
Ele veio c Windows 8. Mas atualizei p 10. Ele funcionou normalmente. Mas depois começou a das essas trava.
Não houve atualização antes. Mas agora ele pede p atualizar.
O fato é que ele tem um problema de erro na bateria desde o primeiro ano da compra.

[Alan-Bauer]

jeffersoncarva

Tente inciar o equipamento pelo modo de segurança.

Desligue o produto e ligue ele pressionando a tecla F11, opções avançadas e escolha a opção para inciar em modo de segurança.

Caso não seja possível iniciar o modo de segurança selecione a opção recovery manager na tela do F11 e selecione a opção para restauração da microsoft para o equipamento voltar uma data anterior a falha.

Att

Alan

[jeffersoncarva]

Vou tentar.
Mas qual o objetivo do modo de segurança.
Como saio dele depois

[Alan-Bauer]

No modo de segurança não rodas " os drives" equipamento pode não está subindo porque algum drive pode esta em conflito.

[jeffersoncarva · Accepted solution]

Prezados Alan Bauer e Rodolfo A.
Informo que após várias tentativas, consegui iniciar o NB.
Sou muito grato pela ajuda que prestaram.
Abs Jefferson