NOTEBOOK G62 NÃO LIGA APÓS INSTALAR WINDOWS 10

Manuel_Costa · ‎18-07-2018

Recentemente instalei Windows 10 a actualização de Abril no Hp g62-453ep de inicio arrancou e funcionou por umas horas após isso bloqueou ficou a tela preta com uns pontos vermelhos. Tentei reiniciar e nada. Nem com usbpen arranca. Apenas liga a luz do botão on, a ventoinha anda mas nao faz mais nada. Nunca tinha feito isto. Agora nao consigo sequer voltar ao Windows anterior o 7. Será que hp G62-453ep não é compative COM O WINDOWS10l? Como solucionar ? Agradeço ajuda.

Fabio_L32 · ‎23-07-2018

Olá @Manuel_Costa,

Obrigado pelas informaçoes

Veja se pressionado o FN + F4 muda a imagem para o display

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Att,

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Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎18-07-2018

Olá @Manuel_Costa,

Agradecemos pela postagem

Incialmente por este post abaixo, mostra a compatibilidade com o Windows 10:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/DICA-Meu-equipamento-%C3%A9-compat%C3...

Referente ao que ocorre com seu equipamento, veja no painel se piscam led´s como caps lock + num lock.

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Manuel_Costa · ‎19-07-2018

Boa noite a luz led da tecla wireless liga cor branca e se tocar na tecla fica vermelha e vice versa o caps lock liga e desligs a luz.
cump

Fabio_L32 · ‎19-07-2018

Olá @Manuel_Costa,

Por favor, repare se piscam os led´s

Em caso positivo, abaixo no post consegue ver o diagnóstico da falha

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-note...

Ao adicionar um monitor externo, o mesmo também fica sem imagem ?

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Manuel_Costa · ‎19-07-2018

Monitor externo ja aparece imagem embora com umas listas verticais. Vou fazer diagnostico hp.

Manuel_Costa · ‎19-07-2018

Esta sempre a reiniciar. Vai abaixo.

Fabio_L32 · ‎20-07-2018

Olá @Manuel_Costa,

Por gentileza, pode fazer uma nova instalação ?

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Manuel_Costa · ‎20-07-2018

Ja instalei so funciona vom monitor externo. De inicio o lcd do pc funcionava bem mad desligase passado um bocado.

Fabio_L32 · ‎23-07-2018

Olá @Manuel_Costa,

Obrigado pelas informaçoes

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