NOTEBOOK HP ELITEBOOK LUZ LARANJA/BRANCA

Neerbery · ‎28-01-2021

Ah alguns dias eu estava normalmente usando meu hp elitebook, então eu desliguei ele e fui dormir. No outro dia quando fui usar o notebook ele nao funcionava mais, apenas piscava uma luz branca/laranja no led do power

A alguém pode me ajudar?

Fabio_L32 · ‎29-01-2021

Olá @Neerbery ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Isso pode ter sido que ele ficou preso na hibernação, ou a bateria foi toda utilizada.

Vamos tentar um cold reset:

- Remove o carregador

- Segure o Power por 1 minuto

- Recoloque o carregador

- Deixa carregar por 15 minutos

- Tente ligar

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Neerbery · ‎29-01-2021

Fiz exatamente como na mensagem, a princípio eu achei q tivesse funcionado, ele ficou uns 15 segundos sem piscar nenhuma luz, mas logo depois voltou a piscar o led

Fabio_L32 · ‎29-01-2021

Olá @Neerbery ,

Piscam led´s como o caps lock + num lock ?

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Neerbery · ‎29-01-2021

O caps e o num não piscam, apenas o led que mostra se notebook esta carregando, que tem um símbolo de raio, esse é o que esta piscando em branco/laranja

Os outros leds acendem apenas se eu segurar o botão power, porém eles acendem por menos de 1 segundo

Fabio_L32 · ‎29-01-2021

Olá @Neerbery ,

Terá que solicitar assistência técnica. Produto em garantia ?

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