cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 5
1.663 Exibições
Reportar Mensagem

NOTEBOOK NÃO DESLIGA COMPLETAMENTE

PAVILION 14-v064br (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O NOTEBOOK ALGUMAS VEZES NÃO DESLIGA COMPLETAMENTE. A TELA DESLIGA, MAS O BOTÃO LIGAR/DESLIGAR CONTINUA ACESSO. PARA DESLIGAR COMPLETAMENTE TENHO QUE FORÇAR O DESLIGAMENTO, SEGURANDO A TECLA LIGAR/DESLIGAR.

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

NOTEBOOK NÃO DESLIGA COMPLETAMENTE

Oi ERLONPROF, 

 

O notebook está com esse problema desde quando?

 

Começou depois de alguma atualização do sistema?

 

Entre nesta documentação para tentar resolver o problema:

 

Computador com Windows 10 não desliga

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

NOTEBOOK NÃO DESLIGA COMPLETAMENTE

Segui o procedimento que me indicou, mas o problema ainda persiste. Desliga a tela, mas o botão de ligar/desligar ainda fica acesso, e dá para ver que ele ainda permanece ligado.
Tem umas duas semanas esse problema.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

NOTEBOOK NÃO DESLIGA COMPLETAMENTE

Oi ERLONPROF, 

 

Neste caso, restaure para uma data anterior ao problema, pode ser que ajude:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do sistema e abra.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque o campo Mais pontos de restauração.

Várias datas serão exibidas.

Escolha uma data que o notebook estava desligando normalmente, pode ser de duas semanas atrás e avance.

Assim que concluir veja se volta a desligar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

NOTEBOOK NÃO DESLIGA COMPLETAMENTE

vc me salvou muito mesmo

obrigada de verdade, tava sofrendo com isso a muito tempo 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação