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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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NOTEBOOK NÃO DESLIGA COMPLETAMENTE

PAVILION 14-v064br (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O NOTEBOOK ALGUMAS VEZES NÃO DESLIGA COMPLETAMENTE. A TELA DESLIGA, MAS O BOTÃO LIGAR/DESLIGAR CONTINUA ACESSO. PARA DESLIGAR COMPLETAMENTE TENHO QUE FORÇAR O DESLIGAMENTO, SEGURANDO A TECLA LIGAR/DESLIGAR.

3 RESPOSTAS 3
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NOTEBOOK NÃO DESLIGA COMPLETAMENTE

Oi ERLONPROF, 

 

O notebook está com esse problema desde quando?

 

Começou depois de alguma atualização do sistema?

 

Entre nesta documentação para tentar resolver o problema:

 

Computador com Windows 10 não desliga

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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NOTEBOOK NÃO DESLIGA COMPLETAMENTE

Segui o procedimento que me indicou, mas o problema ainda persiste. Desliga a tela, mas o botão de ligar/desligar ainda fica acesso, e dá para ver que ele ainda permanece ligado.
Tem umas duas semanas esse problema.
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NOTEBOOK NÃO DESLIGA COMPLETAMENTE

Oi ERLONPROF, 

 

Neste caso, restaure para uma data anterior ao problema, pode ser que ajude:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do sistema e abra.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque o campo Mais pontos de restauração.

Várias datas serão exibidas.

Escolha uma data que o notebook estava desligando normalmente, pode ser de duas semanas atrás e avance.

Assim que concluir veja se volta a desligar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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