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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
373 Exibições

Nao sei se minha gpu ta funcionando

‎31-08-2020 07:19 AM - editado ‎31-08-2020 07:25 AM

Produto: Elitebook 8460p
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia

 

Comprei um notebook 8460p com gpu integrada HD graphics 3000 e estou achando que ela esta com problemas de compatibilidade , pois os drivers dessa gpu e compatível com win7 e win8, porem ele veio ja com win10.. E eu preciso usar o software solid edge, e trava demais.. Queria saber o seguinte, se eu instalar o windows 7 vai resolver meu problema, pq nos requisitos de sistema do solid edge o notebook esta ok... 

 

Outro detalhe, na bios n tem nenhuma opção sobre gpu  e nas configuracoes de adaptador de video a opcao memoria dedicada e memoria alocada ta em branco.

Obrigado

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 2 de 2

Nao sei se minha gpu ta funcionando

em ‎01-09-2020 10:37 AM

Ola Gilvanmarchiori, bom dia.

 

Tudo bem?

 

Analisando as especificações de seu equipamento, verifiquei que realmente é compatível com os sistemas operacionais abaixo listados.

 

  • Windows 7 Enterprise 32 original

  • Windows 7 Enterprise 64 original

  • Windows 7 Enterprise 32 original

  • Windows 7 Enterprise 64 original

  • Windows Vista Enterprise 32 original

  • Windows Vista Enterprise 64 original

  • Windows Vista Business 32 original

  • Windows Vista Business 64 original

  • Windows XP Professional 32 original

Segue link oficial para conferência.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-elitebook-8460p-notebook-pc/5056942/document/c03289152#AbT0

 

A situação informada, é causada por que o driver da placa de video não está instalado ou não é compatível com o windows 10.

 

Ligue seu equipamento apertando a tecla "Esc" e verifique se ele ainda possui a partição de recovery de fabrica, caso tenha tal partição, efetue um backup de seus arquivos e restaure seu equipamento com o padrão de fabrica, dessa forma ele será restaurado com todos os drivers instalados.

 

Caso não tenha a partição de recovery, instale o windows 7 em seu equipamento e instale todos os drivers de seu produto, segue abaixo link pra download dos drivers.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-elitebook-8460p-notebook-pc/5056942

 

Após instalação de todos os drivers, creio que seu problema será resolvido, caso tenha alguma duvida, por favor nos acione.

 

LeandroSR

Suporte HP.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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