Not lento

[janainaisa]

Boa tarde

Meu not veio com windows 7, sistema operacional 64 bist, Processador intel core tTM, CPU 1,80 GHS, Memoria Ram de 4 gr ( sendo 932 mb utilizaveis) . Meu problema de lentidao no notbook inicionou ( mal consigo trabalhar de tao lento) quando eu comprei um software de nutricao, nao sendo compativel com sistema 32 bits ( nao verifiquei isso na compra e so depois que fui instalar que me liguei) e o window 7 tbm nao eh compativel com o software. Mandei formatar e mudar o sistema para conseguir instalar o programa. Depois disto meu pc ficou imprestavel, contactei o tecnico novamente e o mesmo fez alguns ajustes e mesmo assim nao melhorou, Segundo ele seria pq o pq le muita pouca memoria com 32 bits, uma vez que ele tem sistema para 64 bits. Socorro me ajudem, eu preciso do software, mais preciso muito mais do pc. Antes de mandar o pc para outro tecnico avaliar, ou volta lo para o 64 bits e perder o software, gostaria de saber se esse procedimento do not vir com processador 64 bits e instalar o 32, realmente deixa o pc lento, praticamente igual ou pior q os pc dos anos 90.

[Fabio_L32]

Olá @janainaisa,

Agradecemos pela postagem

Referente ao problema mencionado de Processador, não há nenhuma incompatibilidade de uso com Sistemas de 32 ou 64 bits.

Para que possa indicar corretamente as configurações de memória, qual é o modelo correto de seu equipamento ?

Com as informaçoes inciais, conseguiremos ajudar

No aguardo

Att, 

[janainaisa]

Boa tarde

Intel Core I3, seria isto que vc precisa?

Se nao, onde encontro essa informacao? 

[janainaisa]

Corrijindo o windows no qual citei que veio de fabrinca com o WIndows 7, veio com windows 8.

Agora esta operando o windows 10.

[Fabio_L32]

Olá @janainaisa,

Neste caso não, o que preciso realmente é o modelo exato de seu Notebook. As informaçoes que passou acima é de processador usado. 

Exemplos:

- Pavillion G42-413BR

- HP Envy Pro

Etc...

No aguardo de suas informaçoes

Att, 

[janainaisa]

Bom dia
Tanto na frente quanto atras consta somente:

Pavilon

Hp project smart

[Fabio_L32]

Olá @janainaisa,

Conforme os exemplos citados, o produto que está me repassando não é o modelo correto. É apenas da série. 

Veja por favor na parte debaixo de seu Notebook uma etiqueta que tenha o Product Number ou P/N:

Através desta, conseguiremos ajudar na identificação correta.

No aguardo

Att, 

[janainaisa]

Fabio.
Constam as seguintes iinformações.
Product: C2K06UA#ABA
Serial: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
SERIA Isto?
Eu passei so pavilon pq ao lado de onde eata escrito pavilon nao tem nenhum nunero descrito

[Fabio_L32]

Olá @janainaisa,

Obrigado pelos dados, o produto em si é este aqui : HP PAVILION SLEEKBOOK 14-B015DX ( Importado ) 

Ele tem algumas compatibilidades com o Windows 10, veja abaixo que tem apenas alguns drivers:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-Pavilion-14-Sleekbook/5296230/model/5318879

Em relaçao a lentidão, ele ocorre somente com Windows 10 ? Você fez alguma mudança fisica no produto ( Troca de HD, de Memória, etc ? )

Se deixar com o Windows original, o produto funciona ok ? 

No aguardo de suas informaçoes

Att, 

[janainaisa]

Eu comprei um software de nutriçao q so é compativel com 32 bits. Então o tecnico formatou o not e instalou o windows 10 e o meu not esta operando com 32 bits com base no 64 bits. Memoria ram de 4 g sendo utilizaveis somente 938.
Não ha nenhum procedimento que su posso mandar fazer pra eu nao perder o software??