Note não liga

[Gabrielnery]

Noite device not found . instalar o sistema operacional

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Gabrielnery , boa tarde amigo !

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

Notebooks HP - Erro dispositivo de inicialização ou unidade de disco rígido não detectado

https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Gabrielnery]

Oi Ronaldo, obrigado pela ajuda!
Fiz o teste e falhou no 1 passo e veio está ID
U07P70-6MVA2B-FEGK0K-60QT03. O que faço. Vc pode me ajudar?

[Ronaldo_Ferr]

@Gabrielnery 

Esse erro é relacionado a uma falha no HD.

Se você tiver o disco de recuperação ou algum cd do Windows, pode tentar reinstalar.

Se não resolver, deverá efetuar a troca do disco.

Como não mencionou sua cidade, segue ainda os contatos de todas as empresas de reparo no Brasil (caso necessite fututamente):

PROPRINTER	São Paulo Capital	11 2649-3786	proprinter.ltda@uol.com.br
AMBAR Sao Jose dos Campos SP	São José dos Campos - SP	12 3942-3447	info@ambarnet.com.br; tribeiro@ambarnet.com.br; vnunes@ambarnet.com.br
ATIVA Campinas	Campinas - SP	11 2677-6572 / 11 97793-8873	servicedesk@ativats.com.br
VJM	São José - SC	48 3241-0012	vjm@vjm.com.br; nina@vjm.com.br
WBM CURITIBA	Curitiba - PR	41 3074 8100 / 4130748109 / 4130748103	edmundo@wbm.com.br
WBM PORTO ALEGRE	Porto Alegre - RS	51 3358-5600	tavares@wbm.com.br
MULTIPLUS RJ	Rio de Janeiro - RJ	21 2543-7516/ 21 99872-3888	dispacher@multiplusrj.com.br
MULTIPLUS VR	Volta Redonda - RJ	24 3347 4326	multiplusvr@multiplusrj.com.br
maintenance informática	Rio de Janeiro - RJ	21 22156354 / 39042552 /25331362	maintenance@maintenance.com.br
CIA DE INFORMATICA	Macapa - AP	96 3225-1992	ciainfo@terra.com.br
PRIMETEK Goiania	Goiania - GO	62 3095-6920	servicos@primetek.com.br; cristianep@primetek.com.br
PRIMETEK EPIA	Brasilia - DF	61 3011-7593	servicos@primetek.com.br; cristianep@primetek.com.br
WA Equipamentos e Serviços Ltda Epp	Campo Grande - MS	67 3047-5311 / 67 3047-5312 / 67 3047-5310 / 67 4037-5325	hpms@copytecms.com.br;
JOINER (SUPRISEVICE)	Lauro de Freitas - BA	71 3024-2959	adm@supriservicenet.com.br
FONTES UBERABA	Uberaba - MG	34 3238-6414	callcenter@fontestecnologia.com.br; logistica@fontestecnologia.com.br
FONTES UBERLÂNDIA	Uberlandia - MG	34 3238-6414	callcenter@fontestecnologia.com.br; logistica@fontestecnologia.com.br
DIGITAL IMPERATRIZ	Imperatriz - MA	99  3524-8774 / Plantão: 99 98815-8774	digital_imp@digital-ma.com.br; rubensnb1@hotmail.com
DIGITAL Teresina PI	Teresina - PI	86 3085 0143 / 86 9903 6129	digital_pi@digital-ma.com.br
DIGITAL Manaus AM	MANAUS	98 2106-3760 / 98 9114 5588	digital_am@digital-ma.com.br;  girlene@digital-ma.com.br; jones@digital-ma.com.br
DIGITAL Belém PA	BELEM	91 3351 0008	marcio@digital-ma.com.br
DIGITAL Porto Velho RO	PORTO VELHO	69 3221-1681	alberto@la2informatica.com.br; walttemar@la2informatica.com.br; girlene@digital-ma.com.br
DIGITAL Porto Velho RO	PORTO VELHO	69 3221-1681	alberto@la2informatica.com.br; walttemar@la2informatica.com.br; girlene@digital-ma.com.br
DIGITAL Palmas TO	Palmas - TO	63 3322-0405 / 63 9248-7802	digital_to@digital-ma.com.br
MIRA INFORMATICA	Governador Valadares - MG	33 3271-6191	garantia@mirainformatica.com.br; francinne@mirainformatica.com.br
PROCEDATA BELO HORIZONTE	Belo Horizonte - MG	31 3211-5900	hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br
PROCEDATA JUIZ DE FORA	Juiz de Fora - MG	31 3211-5900	hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br
PROCEDATA MONTES CLAROS	Montes Claros - MG	31 3211-5900	hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

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[Gabrielnery]

Oi sou de sp. O meu note não tem cd. Vc acha que eles resolvem se eu levar em um desses endereços??

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

@Gabrielnery 

Ele podem tentar reinstalar com uma imagem do Windows gravada em pendrive por exemplo, ou ligar uma unidade externa de cd rom para tentar.

Se com tudo isso não resolver, só trocando o HD por um novo mesmo.

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