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Notebook 14-V0066br não hiberna
em 23-06-2021 09:33 AM
Prezaddos,
Bom dia.
Formatei meu notebook modelo 14-V0066br e atualizei com Windows 10 Pro, vesão 20H2 64 bits e continua não hibernan/suspendendo quando aciono essa função pela opção "liga/desliga" . Também não retoma nem a tela nem nada no teclado após ficar um tempo sem usar ele, fica tudo como se estivesse desligado/travado mas o botão/led da carcaça do notebook continua acesso e com barulho de ligado, e só desliga forçando-se, segurando-se por alguns segundos o botão/led na carcaça. Não adianta tentar reativá-lo novamente teclando em algo ou mexendo com o mouse.
Imagino que seja uma questão relacinada a Drives, mas não atuo nessa área.
Fico no aguardo e já agradeço antecipadamente a ajuda.
Muito obrigado,
Mário Jorge
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Notebook 14-V0066br não hiberna
em 23-06-2021 09:53 AM
Olá @MárioJorge
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Realmente a sua informação é condizente, pois trata-se de uma falha de driver mesmo.
Porém para a versão 20H2, ainda não tem drivers compatíveis pelo site da HP porque ocorre o processo de homologação junto a Microsoft.
Veja se há algum driver alternativo pelos sites : ma-config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection
Ou pode aguardar futuros updates pelo site
Att,
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Notebook 14-V0066br não hiberna
em 23-06-2021 10:03 AM
Olá Fábio,
Bom dia.
Obrigado pelo retorno.
Já que trata-se de uma falha de driver e ainda não tem drivers compatíveis para a versão 20H2, será que não vale a pena retroceder para uma versão que já tenha driver homologado pela Microsoft ?
O que você acha ?
Abs.
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Notebook 14-V0066br não hiberna
em 23-06-2021 10:17 AM
Olá @MárioJorge
Tudo é válido. Veja se você consegue reverter o driver para alguma versão anterior dentro do próprio Windows lá no gerenciador de dispositivos.
Agora se você já instalou a versão 20H2 direto, não tem como reverter. Aí vem a minha recomendação pelos sites indicados
Att,
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