Notebook ENVY X2 não liga

[MAP-BR]

Não liga.  Aperto o botão de ligar e ele somente vibra e não liga. Nada acontece com a tela, permanece apagada. Já tentei acessar a BIOS (botões Win+B) apenas ascende o logo do Windows na parte de baixo da tela, que permanece apagada, BIOS não inicia.

[RoseliS]

Olá @MAP-BR

Houve alguma queda de energia ou o equipamento caiu?

Tente realizar uma redefinição de hardware para ver se ele liga:

Executar uma redefinição física ou forçada

Roseli S.

[MAP-BR]

Não aconteceu nada.  Deixou de ligar de uma hora para outra. Tentei o que sugeriu e não resolveu...

[RoseliS]

Olá @MAP-BR

Alguma led acende nele?

Está em garantia de fábrica?

Teste em toadas diferentes e se possível com outra fonte.

Roseli S.

[MAP-BR]

Já testei tudo iddo, troquei até de fonte de energia. Nada.

Apenas vibra, nada mais. Só se eu apertar Ctrl+B junto com o botão de ligar é que acende o led do logo do Wiindows na parte inferior da tela, mas nada ocorre além disso.

[RoseliS]

Olá @MAP-BR

Ele está em garantia de fábrica?

Roseli S.

[MAP-BR]

Não.

[RoseliS · Accepted solution]

Oi @MAP-BR

Neste caso, é preciso encaminhar o equipamento para uma avaliação física.

Encaminhe à uma assistência técnica de sua confiança ou consulta as assistências abaixo:

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

Roseli S.