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Solucionado!

Notebook HP 14 d028BR - Não liga e não desliga

Boa noite

Notebook HP 14 d028BR - Widows 8

Não liga e não desliga:

 

Deixei meu notebook desligando e quando fui ligar novamente só aparece a tela vazia, sem qualquer opção (visualizo apenas a setinha do cursor).

Portanto, não consigo desliga-lo e nem fazê-lo funcionar, pois não tenho opções na tela.

Agradeço

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1 SOLUÇÃO ACEITA

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Professor Regente
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Solucionado!

Notebook HP 14 d028BR - Não liga e não desliga

Olá lima_e_r_d, tudo bom?

 

 

Você já tentou força o desligamento e ligar novamente? Ou você deixou o computador ligado com a seta piscando?

 

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
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Professor Regente
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Solucionado!

Notebook HP 14 d028BR - Não liga e não desliga

Olá lima_e_r_d, tudo bom?

 

 

Você já tentou força o desligamento e ligar novamente? Ou você deixou o computador ligado com a seta piscando?

 

 

Abraços

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Notebook HP 14 d028BR - Não liga e não desliga

Oi

De que maneira posso "forçar o desligamento"? Se eu desconeto da energia ele continua ligado pois tem a energia da bateria.

Também não sei o que sigifica a setinha piscando.

Obrigada

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Notebook HP 14 d028BR - Não liga e não desliga

Oi, corvolino (Professor Regente)

Estou escrevendo de outro micro.

Amanhã (20/11) olharei se tem alguma resposta aqui.

Muito obrigada

 

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Solucionado!

Notebook HP 14 d028BR - Não liga e não desliga

Corvolino (Professor Regente)

Consegui forçar o desligamento retirando a bateria e, depois, desligando a conexão da tomada elétrica.

Quando religuei, funcionou normalmente.

Muito obrigada. Valeu a dica. O Fórum foi muito útil.

Abraços

Lima

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Professor Regente
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Solucionado!

Notebook HP 14 d028BR - Não liga e não desliga

Exatamente.

 

Precisando é só entrar em contato com o fórum.

 

 

Abraços

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