Notebook HP 14 d028BR - Não liga e não desliga

[lima_e_r_d]

Boa noite

Notebook HP 14 d028BR - Widows 8

Não liga e não desliga:

Deixei meu notebook desligando e quando fui ligar novamente só aparece a tela vazia, sem qualquer opção (visualizo apenas a setinha do cursor).

Portanto, não consigo desliga-lo e nem fazê-lo funcionar, pois não tenho opções na tela.

Agradeço

[corvolino · Accepted solution]

Olá lima_e_r_d, tudo bom?

Você já tentou força o desligamento e ligar novamente? Ou você deixou o computador ligado com a seta piscando?

Abraços

[lima_e_r_d]

Oi

De que maneira posso "forçar o desligamento"? Se eu desconeto da energia ele continua ligado pois tem a energia da bateria.

Também não sei o que sigifica a setinha piscando.

Obrigada

[lima_e_r_d]

Oi, corvolino (Professor Regente)

Estou escrevendo de outro micro.

Amanhã (20/11) olharei se tem alguma resposta aqui.

Muito obrigada

[lima_e_r_d]

Corvolino (Professor Regente)

Consegui forçar o desligamento retirando a bateria e, depois, desligando a conexão da tomada elétrica.

Quando religuei, funcionou normalmente.

Muito obrigada. Valeu a dica. O Fórum foi muito útil.

Abraços

Lima

[corvolino]

Exatamente.

Precisando é só entrar em contato com o fórum.

Abraços