Notebook HP 14-v063br não acessa mais a rede wifi

[sandrasandra]

De uma hora para outra o notebook não acessa mais a rede. Na minha casa tem mais de um notebook e o único que não está acessando é o meu. Já fiz de tudo, mas não resolveu. Alguém poderia me ajudar.

[Rodolfo_A]

Oi sandrasandra, 

O notebook consegue enxergar as redes sem fio?

Pode informar quais procedimentos chegou a realizar?

Restaure as configurações anteriores ao problema e veja se volta a funcionar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque a opção Mais pontos de Restauração para aparecer algumas datas.

Escolha uma data que o notebook estava funcionando normalmente e avance para iniciar a restauração.

Aguarde concluir e veja se consegue conectar.

[sandrasandra]

Já restaurei e até cheguei a formatar o computador, mas ele não enchegar a rede. Tenho para mim que deve ser uma peça que queimou.

[Rodolfo_A]

Oi sandrasandra,

Para ver se o sistema detecta a placa de rede sem fio instale esse programa Speccy, ele vai mostrar todos os componentes de hardwares instalados em seu equipamento, veja se aparece a rede sem fio.

Se aparecer no programa instale estes programas Driver Booster e o Slim Driver, eles irão buscar todos os drivers mais recentes para seu equipamento incluindo da rede sem fio.

[sandrasandra]

Olá Rodolfo! Atualizei os drives e fiz conforme você me orientou, porém quando desligo o computador e ligo de novo ele volta a não enchergar a rede wifi.

[Rodolfo_A]

Oi sandrasandra, 

Veja se o adaptador de rede não fica em hibernação durante a inicialização:

Clique menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No gerenciador clique em Adaptadores de Rede para mostrar os drivers.

Clique duas vezes em cima do driver de rede sem para abrir as Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Dê Ok para confirmar.

Faça o mesmo com todos os driver de rede sem fio instalados.

Depois entre nas configurações avançadas do equipamento:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Opções de energia e abra.

No plano que está marcado clique em Alterar configurações do Plano.

Depois clique em Alterar Configurações de energia avançadas.

Na opção Configurações de Adaptadores sem fio deixe na bateria e na tomada como Desempenho máximo e dê Ok.

Veja se depois de reiniciar o equipamento continua conectado na rede.