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Notebook HP 246 G6 i5 4gb 500gb lento e travando
em 16-04-2020 06:45 PM
Comprei um notebook hp 246 g6 i5 4gb de ram 500gb de hd tá com uns meses, porém usei umas 3x só, pois tenho um outro notebook Hp de configuação inferior a este. O mesmo desde o primeiro dia de uso é mto lento e trava mto, achei até estranho pela configuração e ser uma máquina mais nova da que eu já uso. Há mais ou menos uma semana tive que começar a usá-lo direto e o mesmo trava mto e é mto lento, fora a inicialização que demora uns 3 minutos. Gostaria de saber como proceder para este notebook ter um desempenho conforme sua configuração? Notebook veio com windows 10 64bits
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Notebook HP 246 G6 i5 4gb 500gb lento e travando
em 17-04-2020 11:47 AM
Olá fabriciojosé
Poderia verificar inicialmente se há alguma falha no HD ou memoria pelo HP PC Hardware Diagnostics, para acessar sigas os passos abaixo.
Pressione o botão power, em seguida pressione a tecla F2 repetidamente.
Ira apresentar algumas opções, se estiver desatualizado ira apresentar teste de HD e memoria.
Caso não apresente essa opção ira lhe ter a opção de Teste de componentes, realize o acesso e busque por teste de HD e momeria.
Abaixo terá um link explicando como usar caso tenha dúvidas.
Computadores HP - Testar falhas de Hardware
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Notebook HP 246 G6 i5 4gb 500gb lento e travando
em 20-04-2020 07:50 AM
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Notebook HP 246 G6 i5 4gb 500gb lento e travando
em 20-04-2020 07:57 AM
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Notebook HP 246 G6 i5 4gb 500gb lento e travando
em 22-04-2020 10:48 AM
Olá fabriciojosé
Poderia verificar os drives de seu equipamento pelo HP Support Assistant, abaixo terá as informações para realizar a verificação dos drives.
Usar o HP Support Assistant (Windows)
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Notebook HP 246 G6 i5 4gb 500gb lento e travando
em 22-04-2020 11:06 AM
já foi verificado tudo e todos e o mesmo assim continua lento quase parando e travando mto. Vou ter que acionar a garantia, pq n encontrei solução
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Notebook HP 246 G6 i5 4gb 500gb lento e travando
em 23-04-2020 01:48 PM
Olá fabriciojosé
Neste caso como não há falha no HD ou memória, pode ser uma questão de sistema, recomendo que formate o sistema com a recuperação da HP, abaixo terá as informações de como realizar a recuperação do windows.
Computadores HP - Executar uma recuperação de sistema (Windows 10)
Recomendo que realize o backup de seu arquivos, podendo ser guardado em pendriver, hd esterno ou nuvem.
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Notebook HP 246 G6 i5 4gb 500gb lento e travando
em 23-04-2020 02:05 PM
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Notebook HP 246 G6 i5 4gb 500gb lento e travando
em 24-04-2020 02:17 PM
Olá fabriciojosé
Aguardo seu retorno.
Obrigado
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