Notebook HP 246 G7 - Lentidão Extrema

[NarelLacerda]

Comprei este notebook em dezembro de 2020. Até o momento, tem sido uma decepção.

Desde a primeira vez em que liguei,  apresenta uma lentidão extrema, muito incomum para um aparelho novo comprado na loja. Quando ligo ele, preciso esperar, em torno de, uns 10 minutos para começar a mexer nele e, mesmo assim, com muita dificuldade. Algo simples como abrir o iniciar, leva vários segundos para acontecer.

É muito decepcionante você comprar um notebook, pagar caro e receber este tipo de produto.

Sem contar que, nas informações contidas no site, meu tempo restante de garantia não condiz com a época em que comprei. Dá a entender que há algum tipo de fraude nesse aspecto.

Além disso, nesse site da HP, é quase impossível você encontrar um suporte que, realmente, ajude com o problema que você tem e, mais impossível ainda, é encontrar um telefone e endereço de assistência técnica.

Meu ultimo notebook HP durou uns 9 anos. Fui confiar novamente na marca e decepção define o que estou sentindo.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @NarelLacerda , bom dia

Primeiramente, recomendo que utilize o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com tudo 100% atualizado, reinicie o notebook e faça novos testes.

Se persistir o problema de lentidão, fica as orientações dos links abaixo sobre o tema:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-246-g7-notebook-pc/27177825/document/c06113233

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-246-g7-notebook-pc/27177825/document/c04821777

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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