Notebook HP ENVY dv7-7212nr esquentando, com cheiro de queimado.

sarggon1221 · ‎07-08-2019

Boa tarde, peço orientação para o seguinte problema:

1. Meu Notebook HP ENVY dv7-7212nr começou a apresentar problemas de temperatura, com forte cheiro de queimado e barulho de aceleração da ventoinha;

2. Instalei recentemente o Windows 10 Pro. Antes funcionava com o Windows 8.1.;

3. Pediria um link do suporte para ajudar a desmontar o equipamento e verificar se é sujeira apenas;

4. E um link do suporte para atualização da Bios, se necessário.

Grato.

Ronaldo_Ferreir · ‎07-08-2019

Olá @sarggon1221 , boa tarde !

Siga os passos abaixo para tentar resolver:

1 - Use o assistente abaixo para uma atualização completa:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

2 - Siga as orientações do documento abaixo com relação ao aquecimento:

Notebooks HP - Reduzir o calor dentro do laptop para evitar o superaquecimento

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-dv7-7200-notebook-pc-series/5296050/model/5309490/docum...

3 - Dúvidas sobre desmontagem e montagem, veja o manual oficial dos técnicos abaixo (apenas versão em inglês):

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03591253

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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