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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Notebook HP Pavilion 14 problemas de suspensão e hibernação

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal, 

 

Precisei re-instalar o windows 10 no meu notebook e depois disso ele apresenta erros de suspensão e hibernação. Já tentei diversos procedimentos indicados no site da HP, como atualização de drivers, mas o problema persiste. Quando ele entra no modo de suspensão ou hibernação ele trava e não retorno, dai eu preciso forçar o desligamento. Também acontece deu desligar o computador e ele manter a luz do power acesa, necessitando também que eu force o desligamento no botão do power.

Um técnico da microsoft tentou me ajudar, fiz diversas tentativas e não funcionou.

 

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-power/hp-pavilion-com-problemas-de-hibe...

 

Ele avalia que seja um problema no driver de vídeo.

 

Aguardo retorno.

 

Daniela

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Notebook HP Pavilion 14 problemas de suspensão e hibernação

Oi Daniela_Lima14

 

Além dos procedimentos que você realizou, chegou a formatar novamente o notebook?

 

Entre nesta documentação e veja se consegue resolver o problema:

 

Computadores HP - Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10, 😎

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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