cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
380 Exibições
Reportar Mensagem

Notebook HP Paviln 14-v062br com problemas para desligar e suspender

Pavilon 14-V062BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, tenho um notebook HP Pavilon 14-V062BR que não desliga corretamente. Toda a vez que aciona o comando de desligar, ele aparentemente desliga o vídeo, porém a tecla de ligar/desligar continua acessa, tanto no teclado, quanto na lateral do notebook. Para ligar novamente é necessário deixar alguns segundos o botão de liga/desliga apertado para que ele reinicie. Percebo esta mesma situação quando peço para suspender o computador, ocorre o mesmo "erro". Gostaria de uma orientação de como devo proceder para solucionar esta anormalidade. No aguardo. Abs Vagner

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Notebook HP Paviln 14-v062br com problemas para desligar e suspender

Olá @VLRS, boa noite amigo !

 

Normalmente atualizando a BIOS resolve isso.

 

Segue a atualização pra ti...

 

HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77046.exe

 

Se preferir, pode usar o HP Support Assistant e atualizar tudo (bios e drivers em geral):

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74656.exe

 

Esse documento também tem dicas importantes sobre o tema:

 

Computadores HP - Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10, 😎

http://support.hp.com/br-pt/document/c03540635

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Notebook HP Paviln 14-v062br com problemas para desligar e suspender

Boa noite Ronaldo, meu computador já está atualizado BIOS e drivers através do HP Support e o problema persiste. Quanto a segunda sugestão, o link enviado está com erro (não abre).

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação