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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Notebook HP x360 não inicia

Pavillon 11-n026br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Chegou meu notebook x360 hoje.

Coloquei ele na tomada e tentei ligar. Quando ligo a luz de LED do carregador fica piscando um LED branco. E a tela no note liga mas fica toda escura. Nao sai dessa tela e a luz fica piscando no LED da Bateria.

Consutei e comentam que esta com a bateria no modo transporte. Porem ja deixei mais de 3 horas carregando e a luz continua vermelha quando carrega desligado e pisca LED branco quando liga. E a tela fica ligada mas escura

 

Alguem pode me ajudar?

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Solucionado!

Notebook HP x360 não inicia

Olá Erike78

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

 

Janaína_S

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Notebook HP x360 não inicia

Olá amigo,

 

Agradecemos pela informaçao postada

 

O mesmo além dos led´s mencionados, piscam outros como Caps Lock + Num Lock ?

 

Você chegou a incializar o produto ? O mesmo apresenta tela da HP ?

 

No aguardo de suas informaçoes

 

Att, 


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Notebook HP x360 não inicia

Ola,

 

Nao acedente mais luz nenhuma. So fica piscando o LED da bateria.

Na tela nao chega nem no logo da HP. Ela fica preta mas assesa. Como se ligasse e nao continua.

 

Nesse momento se tiro a fonte da tomada apaga tudo. Da impressao que nem esta carregando. Pois ficou 6 horas carregando e nao manteve nada da bateria.

 

abs

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Reitor Reitor
Reitor
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Notebook HP x360 não inicia

Muito obrigado pela sua resposta

 

Tente por favor um cold reset:

 

- Remova a Bateria e a Fonte

- Segure ou pressione o Power por 1 minuto

- Reconecte os mesmos 

- Deixe por uma carga por 20 minutos

- Ligue em seguida

 

As vezes com esse procedimento pode conseguir estabelecer a falha

 

Ficamos no aguardo do teste

 

Att, 


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Notebook HP x360 não inicia

ola. esse note a bateria nao sai.
como ficaria o procedimento?
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Notebook HP x360 não inicia

Obrigado pela informação

 

Desculpe não me atentar a este detalhe

 

Como a maquina desliga quando remove o cabo, pode pressionar o power sem o cabo de energia.

 

Em seguida, siga os demais procedimentos de carga, etc

 

No aguardo de suas informações

 

Att, 


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Notebook HP x360 não inicia

ja fiz isso. ja ate segurei o botao de power por 30 seg depois coloquei p carregar por mais de 4 horas.
fica com o mesmo status e sem carregar nada da bateria.
da impressao q a bateria nao esta carregando. quando o cabo esta conectado o led esta vermelho. e quando ligo o note com o cabe ligado ele começa a piscar a luz branca. como se nao tivesse carga. e se tiro o cabo de bateria morre total.
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Reitor Reitor
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Notebook HP x360 não inicia

Perfeito, muito obrigado

 

Por favor, este produto está dentro da garantia padrão ?

 

No aguardo de suas informações

 

Att, 


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Notebook HP x360 não inicia

abri a caixa ontem. acabei de comprar em outro estado. nao tenho como ir ate a loja p trocar.
entao resumindo nunca vi ligado e esta novo na garantia
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