-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- SO e software
- >
- Notebook Hp 14-r051br
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Notebook Hp 14-r051br
em 04-04-2018 05:56 PM
Oi tenho um notebook HP 14-r051br. Quando ligo ele aparece o desenho da Hp e embaixo escrito (Preparando reparo automático) aí ele vai e fica com a tela ligada e não dá nada fica tudo escuro mas ligado algumas vezes desliga, a tecla de recovery não sei entrei na BIOS consegui fazer rodar o dvd de formatacao pelo boot ele rodou o dvd apareceu o desenho do Windows 10 mas aí ficou todo preto de novo. Fiz o teste no hardware diagnóstica UEFI
A memory test apareceu
(memoryQuick check: passed)
Hard Drive Check
Quick Check (smart check: passes
Short DST: Failed)
Failure ID: 9LMA31-7SV92W-FEHWLK-60TN03
Product ID: F4J33LA#AC4
Hard Drive 1
Estensive check (smart check: Passed
Long DST: Falied
Failure ID: 9LMA31-7SV92W-FEHWLK-61BE03
Product ID: F4J33LA#AC4
Hard Drive 1
Alguém sabe o que fazer? Desde já obg
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Notebook Hp 14-r051br
em 10-04-2018 03:36 PM
Olá Mikaelly
Este código "9LMA31-7SV92W-FEHWLK-60TN03" indica uma falha no HD e que o mesmo necessita de reparo.
Há quanto tempo você tem este equipamento?
Segue link com mais informações:
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Notebook Hp 14-r051br
em 10-04-2018 05:34 PM
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Notebook Hp 14-r051br
em 10-04-2018 05:47 PM
Mikaelly,
Neste caso a mellhor opção seria entrar em contato com as autorizadas para que seja efetuado o reparo no disco rígido.
Segue abaixo os contatos:
-SMS: (11) 2078-9999 (Opção 5) // Site: smsbrasilcallcenter.esy.es
-TSI: (11) 3081-2322 - Email: tsi@tsi-informatica.com.br
-Compway: (11) 3463-7353 / (11)3463-7352 - Email: solucoeshp@compway.com.br
*Os contatos são de São Paulo, mas as autorizadas atendem em nível nacional.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade